Occupant un bâtiment du XVIIIe siècle doté d'éléments d'origine, l'Hotel Casa del Refugio se trouve dans le centre de Pátzcuaro. Doté d'une impressionnante cour avec jardin, il propose une réception ouverte 24h/24, une connexion Wi-Fi gratuite et un parking gratuit.
Ces chambres disposent d'un lit king-size ou d'un lit double. Chacune comprend une télévision par câble, un bureau, un téléphone et une salle de bains privative avec sèche-cheveux et douche.
Un service d'étage est assuré. L'hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant avec une charmante terrasse dans la cour de l'hôtel.
Des services de bagagerie et de blanchisserie sont assurés. Le bureau d'excursions assure des services de billetterie et de change.