Qu'est-ce que le programme Star Host ?

Introduction

Le programme Holidu Star Host est conçu pour célébrer et récompenser votre engagement envers l'excellence en tant que propriétaire. Obtenir le statut de Star Host booste la visibilité de votre propriété et renforce la confiance des futurs clients, ce qui facilite votre démarquage et vous permet d'attirer plus de réservations.

Comment fonctionne le programme Star Host ?

En tant que propriétaire, vous êtes automatiquement évalué chaque mois pour déterminer si vous répondez aux critères du programme Star Host. Pour être admissible, vous devez :

Effectuer au moins 6 réservations

Vous devez avoir plus de cinq réservations non annulées qui ont été effectuées au cours des 365 derniers jours et dont le séjour a été complété. Au moins une de ces réservations doit avoir été effectuée via la plateforme Holidu.

Remarque : La fenêtre de 365 jours s'applique à la date de réservation, non à la date du séjour. Les réservations effectuées il y a plus d'un an ne sont pas comptabilisées pour le statut Star Host, même si le client a séjourné récemment.

Maintenir une note élevée des clients

Vous devez avoir reçu au moins trois avis avec une note moyenne supérieure à 90 sur 100. Cela démontre votre engagement envers la qualité du service et la satisfaction des clients.

Éviter les annulations dues à une erreur du propriétaire

Vous devez maintenir un historique sans annulations dues à une erreur du propriétaire ou à des incidents de surréservation au cours de la dernière année. Cela garantit votre fiabilité auprès de nos clients.

En respectant régulièrement ces normes, vous pouvez obtenir et conserver le badge Star Host, signalant votre engagement envers la qualité et la fiabilité.

Quels sont les avantages d'être un Star Host ?

Atteindre le statut Star Host vous offre plusieurs avantages :

Confiance accrue des clients

Le badge Star Host sur votre annonce rassure les clients quant à votre fiabilité, ce qui les encourage à réserver en toute confiance.

Visibilité renforcée

Votre propriété se démarquera dans les résultats de recherche. Les clients peuvent utiliser un filtre dédié pour trouver les propriétés des Star Host, ce qui peut entraîner davantage de réservations.

Reconnaissance de l'excellence

Votre dévouement envers l'hospitalité exceptionnelle est reconnu, ce qui vous motive à maintenir des normes élevées.

Potentiel de revenus plus élevés

Avec une confiance accrue et une visibilité renforcée, vous pouvez connaître une augmentation des réservations, maximisant le potentiel de revenus de votre propriété.

Star Host par rapport à Airbnb Superhost

Il est important de savoir que le statut Superhost appartient aux comptes Airbnb de Holidu, et non aux propriétaires individuels. Comme Holidu gère les annonces sur Airbnb, les propriétaires ne peuvent pas postuler ou recevoir directement le statut Superhost.

Vos performances individuelles sont plutôt reconnues par le biais du programme Holidu Star Host, qui met en avant les propriétaires les plus performants en fonction de leurs avis clients, de leurs réservations complétées et de leur fiabilité.

Améliorations futures

Holidu s'engage à améliorer continuellement le programme Star Host. Bien que les avantages actuels incluent le badge Star Host, des avantages supplémentaires et des opportunités exclusives sont en cours de développement pour récompenser davantage les propriétaires les plus performants.

Conclusion

En rejoignant le programme Star Host, vous renforcez non seulement la réputation de votre propriété, mais vous contribuez également à créer une expérience fiable et mémorable pour les voyageurs du monde entier. Continuez à fournir un excellent service et observez votre succès croître avec Holidu.