Quand et comment les frais d'activation sont-ils facturés ?

L'intégration couvre les étapes nécessaires pour mettre votre propriété en ligne sur la plateforme et configurer les outils qui vous aident à gérer efficacement vos réservations. Le processus est adapté à votre marché local, ce qui vous permet de comprendre comment utiliser Holidu et de préparer votre propriété à accueillir les clients.

Quand les frais d'activation sont-ils déduits ?

Les frais d'activation sont déduits du paiement de votre première réservation. Ils sont facturés au niveau de la propriété, ce qui signifie qu'ils s'appliquent même si la réservation est annulée.

Si vous disposez de plusieurs propriétés, des frais sont facturés pour chacune d'elles. Le montant est déduit avant que nous ne vous envoyions le paiement de la réservation, et une facture distincte pour les frais d'activation est créée. Vous pouvez trouver cette facture dans votre section « Factures ».

Fonctionnement du concept de solde

Chez Holidu, nous fonctionnons selon un « concept de solde » : si une réservation ayant un paiement déjà traité est annulée, vous n'avez pas besoin de nous rembourser. Au lieu de cela, nous déduisons le montant de votre prochaine réservation, et les frais d'activation restent en place jusqu'à ce que nous puissions les déduire d'une autre réservation.

Comment vérifier si les frais d'activation vous concernent

Pour vérifier si les frais d'activation s'appliquent à votre compte Holidu :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu : Connexion pour les hôtes
2. Cliquez sur le logo Holidu en haut à droite
3. Cliquez sur « Compte » et faites défiler jusqu'en bas de la page, où vous trouverez Votre accord Holidu
4. Cliquez sur le bouton « Télécharger » à côté de Votre accord Holidu

Si vous avez des questions, nos équipes locales peuvent vous expliquer comment les frais d'activation apparaissent sur votre compte spécifique. N'hésitez pas à nous contacter via l'Assistant Holidu. Merci d'être un hôte chez nous.