Comment puis-je ajouter des instructions d'arrivée ?

Des instructions d'arrivée claires garantissent à vos clients une expérience d'arrivée fluide. Vous pouvez configurer et mettre à jour les informations d'arrivée dans votre compte Holidu Hosts en suivant ces étapes.

Comment mettre à jour les informations de contact et d'arrivée

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Hosts et sélectionnez votre propriété.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Configuration.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Informations d'arrivée.
4. Dans la section Informations de contact, cliquez sur Modifier pour mettre à jour les coordonnées de la personne responsable de l'arrivée (nom, numéro de téléphone et email).
5. Dans la section Informations d'arrivée, cliquez sur Modifier pour ajouter ou mettre à jour les détails tels que :
   • Informations sur la récupération des clés
   • Directions vers la propriété
   • Toutes autres instructions d'arrivée spéciales

Utiliser l'amélioration par IA

1. Pendant la modification, vous verrez maintenant un bouton « Améliorer avec l'IA ».
2. Cet outil reformule vos instructions d'arrivée dans un format clair et structuré.
3. Vos clients recevront automatiquement cette version améliorée dans leurs emails de confirmation.
4. Après avoir enregistré, vous serez invité à utiliser le Sélecteur de langue.
5. Traduisez vos instructions dans toutes les langues supportées.

Informations importantes

• Les informations que vous ajoutez dans la section Informations d'arrivée (coordonnées de contact, instructions de récupération des clés et directions) sont automatiquement envoyées à vos clients après confirmation de leur réservation.
• Si la langue du client est disponible, il recevra automatiquement la version traduite.
• Si vous mettez à jour les informations d'arrivée après que des réservations aient déjà été effectuées, vous devez informer personnellement ces clients des modifications.