Serai-je facturé si j'annule ma réservation ?

Nous comprenons que vos plans peuvent changer et que vous ayez besoin d'annuler votre réservation. Le fait que vous soyez facturé ou non dépend de la plateforme sur laquelle vous avez réservé et de la politique d'annulation spécifique établie par l'hôte.

Comprendre les politiques d'annulation

Chaque plateforme dispose de ses propres politiques d'annulation, décidées par l'hôte et affichées avant la réservation. Ces politiques peuvent varier considérablement en fonction des préférences de l'hôte.

Les politiques d'annulation courantes incluent :

• Flexible : permet les annulations gratuites jusqu'à 24 heures avant l'arrivée
• Modérée : offre des remboursements partiels selon le délai d'annulation
• Stricte : propose peu ou pas de remboursement après confirmation

Comment vérifier votre politique d'annulation

Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, suivez ces étapes :

1. Consultez votre email de confirmation de réservation envoyé par Holidu ou la plateforme utilisée
2. Connectez-vous à la plateforme où vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) via leur site web ou application
3. Recherchez la section « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour trouver les détails d'annulation

Points clés à retenir

La politique d'annulation est déterminée au moment de la réservation et figure clairement dans votre confirmation. Avant d'annuler, vérifiez toujours ces conditions pour éviter les frais d'annulation inattendus. Si vous avez des questions spécifiques sur votre réservation, contactez directement le service client de la plateforme utilisée.