Ibis offre une qualité constante d’hébergement et de services dans tous ses hôtels, et toujours au meilleur rapport qualité/prix/service : une chambre confortable et parfaitement équipée, la garantie d’un service disponible 24 h/24, 7 j/7 et une restauration variée.
La qualité de service est inscrite au cœur de l’offre ibis. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la Certification Internationale ISO 9001 depuis 1997 témoignent de cet engagement.
La chaîne est également la première au monde à démontrer son engagement environnemental, en obtenant la certification ISO 14001 en 2004, déjà délivrée à plus d’un tiers de ses hôtels.